- Offizieller Beitrag
Hallo,
es gibt ein neues Feature, mit dem Ihr neue Kunden über Buchfreund gewinnen könnt. Zunächst solltet Ihr im Händlerlogin einstellen, ob Ihr bei euren Angeboten "Direktkontakte" zulassen möchtet (und ab welchem Artikel-Verkaufspreis dies möglich sein soll). Dem Buchfreund-Besucher wird dann bei den betreffenden Angeboten folgendes Widget angezeigt:
Der Kunde kann euch über dieses Widget eine entsprechende Nachricht zukommen lassen, wenn er sich vorab über sein Buchfreund-Kundenkonto angemeldet hat.
Ihr erhaltet binnen einiger Minuten die neuesten Direktkontakte zunächst per E-Mail zugesandt. Die Antworten darauf müsst Ihr entsprechend im Händlerlogin verfassen. Dieser Prozess wird derzeit noch weiter optimiert, so dass Ihr auch sofort Push-Nachrichten in die Buchfreund-App bekommt und von dort aus die Anfragen bearbeiten könnt (ggfs. gleich Bilder und/oder ein Video erstellen).
Wenn eure Antwort im System hinterlegt ist, erhält der Interessent ebenfalls binnen Minuten die Nachricht per E-Mail zugesandt. Er kann diese dann im Kundenbereich von Buchfreund lesen und ggfs. hochgeladene Bilder oder Videos sehen. Ihr könnt die aktuelle Version gerne schon mal ausprobieren, an der vollständigen Integration in die Buchfreund-App wird aktuell noch gearbeitet.
Ich freue mich wie immer über konstruktives Feedback.
Gruß,
Stefan