Infos ordercontrol

  • Hallo zusammen,


    ich erhalte immer wieder E-mails von Kunden, die in ordercontrol folgende Infos sehen:


    "Ihre Bestellung wurde übermittelt und befindet sich in der Verarbeitung" (Anmerkung: Die Bestellung ist vom 5.1. und das Buch wurde natürlich längst versendet).


    Oder


    "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen." (Anmerkung: Die Bestellung ist vom 6.1. und auch versendet).


    Warum manchmal diese, manchmal jene Formulierung? Die 2. Formulierung ist natürlich viel besser und treffender. Bei der ersten denkt der Kunde, wir haben noch nicht versendet.