Hallo,
also die Abfolge ist bei Buchfreund wie folgt:
Kunde gibt neuen Preisvorschlag ab
- Variante A: Preisvorschlag wird durch die Händlerkonfiguration (Automatik) akzeptiert, Käufer kann den Artikel zum vorgeschlagenen direkt in den Warenkorb legen
- Variante B: Preisvorschlag wird durch die Händlerkonfiguration (Automatik) verworfen, Käufer kann für eine bestimmte Zeit keinen erneuten Preisvorschlag auf denselben Artikel abgeben, Verkäufer wird nicht benachrichtigt
- Variante C: Preisvorschlag wird manuell geprüft. Der Kunde bekommt dann folgende Anzeige:
Vielen Dank für Ihren Preisvorschlag!
Ihr Preisvorschlag wurde an den Verkäufer weitergeleitet. Wir werden Sie per
E-Mail informieren, sobald eine Antwort des Verkäufers vorliegt.
Je nachdem, was der Verkäufer nun unternimmt, bekommt der Kunden dann E-Mails derart:
Herzlichen Glückwunsch!
Der Verkäufer hat Ihren Preisvorschlag akzeptiert!
Klicken Sie auf folgenden Button, um den Artikel für den reduzierten Preis in den Warenkorb zu legen.
...
Sie haben jetzt maximal 14 Tage Zeit, den Artikel zum reduzierten Preis zu kaufen. Reagieren Sie aber zeitnah wenn Sie den Artikel zum reduzierten Preis kaufen wollen, denn ein anderweitiger Zwischenverkauf bleibt ausdrücklich vorbehalten.
oder
Gegenvorschlag erhalten!
Der Verkäufer hat Ihnen einen Gegenvorschlag unterbreitet. Wenn Sie mit dem Gegenvorschlag einverstanden sind,
klicken Sie auf folgenden Button, um den Artikel für reduzierten Preis in den Warenkorb zu legen.
...
Sie haben jetzt maximal 14 Tage Zeit, den Artikel zum reduzierten Preis zu kaufen. Reagieren Sie aber zeitnah wenn Sie den Artikel zum reduzierten Preis kaufen wollen, denn ein anderweitiger Zwischenverkauf bleibt ausdrücklich vorbehalten.
oder
Schade - Ihr Preisvorschlag wurde abgelehnt!
Leider hat der Verkäufer Ihren Preisvorschlag abgelehnt, da Ihr Gebot zu niedrig angesetzt war.
Nach 24 Stunden haben Sie die Möglichkeit einen weiteren Preisvorschlag abzugeben.
Wäre es möglich auf eine kürzere, eBay-orientierte Variante umzustellen? (Der Käufer gibt einen Preisvorschlag ab, bekommt einen kleinen Hinweis, dass es zu einem bindenden Verkauf kommt, wenn der Käufer seinen Vorschlag annimmt und der Verkäufer muss nur noch annehmen.)
Wenn man eine saubere Automatik konfiguriert, die automatisch annimmt bzw. verwirft, geht es auch ohne lästiges E-Mail hin und her. Aber dennoch ist und bleibt jeder Preisvorschlag unverbindlich. Denn es gibt sicher kaum einen Händler, der seine Ware exklusiv auf Buchfreund und nirgendwo anders anbietet. Wenn ich mich als Käufer verbindlich auf einen Vorschlag festlege, erwarte ich vom Händler natürlich auch eine verbindliche Lieferung. Keine Ahnung, ob das rechtlich so richtig interpretiert ist. Aber unverbindlich lässt für alle Parteien genügend Luft zu handeln, der Käufer kann ohne große Gefahr Preisvorschläge abgeben und der Händler kann vorher schauen, ob er den Titel überhaupt noch liefern kann.
Gruß,
Stefan