Vor ein paar Jahren war der telefonische Kundenservice von Ebay richtig gut. Wenn sie etwas nicht wussten, haben sie mich kurz warten lassen, während sie das nötige Wissen in Erfahrung brachten und sich dann noch entschuldigt, weil ich kurz warten musste. Das ist mir wesentlich lieber als wenn ich mehrmals weiter verbunden werde... Damals haben dort auch viele Studierende gejobbt. Ich hatte mal zufällig einen am Telefon, der hinterher meinen Sohn fragte, er hätte mit jemanden mit dem gleichen Nachnamen telefoniert, ob ich mit ihm verwandt sei. Er war der Freund eines Freundes oder so... Die Welt ist klein.
Als ich das letzte Mal bei Ebay angerufen habe, war eine Mitarbeiterin am Telefon, die meine Frage nicht beantworten konnte und mutmaßte, wie das wohl sein könnte. Letzendlich war es dann doch anders, als sie gedacht hatte. Kann natürlich auch sein, dass ich zufällig an eine weniger engagierte Person geraten war. Amazon habe ich bisher immer schriftlich kontaktiert und hatte das Gefühl dass ein echter Mensch meine Fragen beantwortete.
Zum Notar muss man aber trotzdem.
