Beiträge von Robin

Ich habe die Neuigkeiten über den Facebook-Shop ebenfalls gestern erfahren und könnte mir einer Anbindung durchaus vorstellen. Da wir Facebook "leider" weder privat noch geschäftlich benutzen haben wir ehrlich gesagt nur überhaupt keine Erfahrung in der Hinsicht. Ebenfalls ist noch unklar wie die Akzeptanz der Nutzer ist und inwiefern die Bereitschaft zum Kauf vorliegt, wenn der Hauptgedanke eigentlich der soziale Austausch ist.

Für mich ist aber durchaus vorstellbar (auch in Hinblick auf die Entwicklung der eigenen Kryptowährung von Facebook), dass in Zukunft entsprechendes Potential vorliegt und sich Facebook als dritter Player unter Amazon und eBay einsortiert. Besonders die zielgerichteten Werbemöglichkeiten auf Facebook versprechen ja eigentlich einen gewissen Erfolg.

Sofern es also zu einer Anbindung an Facebook kommt, wären wir in jedem Fall dabei. Facebook ist meiner Meinung nach (sofern man sich überhaupt noch an einen anderen Marktplatz anbindet) aktuell die realistischste Möglichkeit zusätzlichen Umsatz zu generieren, auch wenn Händler mit gebrauchten Medien nicht zu den Top-Verkäufern zählen werden.

Ich wünsche allen einen schönen Feiertag,

Robin

Zitat von Stefan

Ich nehme den Punkt gerne in die Umfrage mit auf.

Das werden wir gleich ändern, so dass die neuen Artikel in den Kategorien ganz oben stehen. Hinweis an Dich direkt: Es würde Sinn machen, die Artikel in weitere Kategorien als bisher verwendet aufzuteilen (zumindest bei den Neuaufnahmen mal damit anfangen).

An Umfrage teilnehmen und den Haken an der richtigen Stelle setzen

Diesen Punkt haben wir vorab schon ausgiebig intern diskutiert. Ich zähle einfach mal die Nachteile auf, die sich daraus ergeben würden:

• eigener Katalogexport in whBOOK notwendig
• eigenen Administrationsbereich nur für den Shop
• eigener Bestellscan für eingehende Bestellungen
• eigener Kanal für Ausbuchungen via Order-Control
• x-facher Aufwand für uns durch viel mehr Supportbedarf

Und der doppelte Aufwand für den Verkäufer:

• eigene Datenverwaltung (Upload/Import)
• eigene Bilderverwaltung
• doppelte Pflege der Einstellungen wie Zahlungssysteme, Versandkosten

Die Liste ist nicht vollständig, nur das was mir mal spontan wieder eingefallen ist. Kann man alles machen/programmieren, aber je komplizierter das System, desto weniger Händler kommen damit klar und nutzen es. Wirkliche Unabhängigkeit wird man nie erreichen, es sei denn, man programmiert ALLES selbst. Solange verkauft man aber auch keine Bücher mehr.

Ich nehme auch gerne nochmal eine häufig gestellt Frage vorweg:

"Aber es gibt doch auch andere Shopsoftware von Drittanbietern - warum nehmt ihr nicht einfach so etwas!?!"

Jede Shopsoftware von Drittanbietern ist erstmal nur so gut, wie sie zum Zeitpunkt der Installation programmiert ist. Ein individuelles Template/Branding durch Agenturen kostet bereits eine ganze Stange Geld, die Daten aktualisieren sich in der Regel nicht von selbst. Die Bestellungen kommen nicht automatisch in die verwendete Warenwirtschaft. Jede Aktualisierung der Shopsoftware erfordert Anpassungen des eigenen Systems. Viele Shopsoftwares sind für den Verkauf von vielen einzelnen Artikeln überhaupt nicht konzipiert. Die meisten erwarten, dass man weniger Artikel mit hohen Mengen verwaltet. Bei jenseits von 10.000 Artikeln muss man teurere, leistungsfähigere Hardware verwenden, damit es noch einigermaßen funktioniert (Stichwort Datenimport). Und jede modere Shopsoftware ist in der Regel so komplex, dass Sie für einen Laien nicht zu verstehen ist. Ich habe mir einige Shopsoftwares im Vorfeld angesehen, manche kommen mit einem 500 Seiten starkem Handbuch daher (wir würden im Support ersticken und nichts mehr programmieren).

Wie schon angekündigt, unser Shopsystem wird auf jeden Fall weiterentwickelt werden. Aber eine komplette Abspaltung von Buchfreund wird es aus o.g. Gründen nicht geben können.

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Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung.

Zu den Kategorien: Als wir angefangen haben war das für uns ehrlich gesagt nicht so relevant. Wir werden mal schauen ob sich da etwas sinnvolles ergibt. Wäre es unter Umständen möglich über die Amazon API die Kategorien wie die Artikel dort angelegt sind auszulesen und zu übernehmen und den Rest erst einmal unter Varia laufen zu lassen? Das hat jetzt zwar weniger mit dem Shop Thema hier zu tun und wäre eher eine allgemeine Anpassung / Verbesserung bei der Titelaufnahme. Der Vorteil wäre, dass man die EInordnung der Artikel in richtige Kategorien weitegesgehend automatisieren kann und nur bei einer handvoll von Artikeln manuell eingreifen muss.

Die Änderung der Sortierung im Shop ist auf jeden Fall schon einmal gut. Wir haben bei wenigen älteren Artikeln scheinbar kein Bild und so sieht es ein wenig freundlicher aus

Zum Shop: Ich kann den Ansatz durchaus nachvollziehen und sehe vom Aufwand / Nutzen klar die Vorteile von der aktuellem Umsetzung. Wäre es trotzdem in absehbarer Zeit möglich sich ein wenig abzuheben? Wir reden also von einem eigenen Template/Design wo ein gewisser Spielraum ist (gerne gegen Aufpreis) sowie einer Option diverse Bezüge zu Buchfreund (Branding) zu minimieren?

Wir haben ehrlich gesagt noch keine Testbestellung gemacht. Es wäre dann aber ja so, dass sofern ein Buchfreund Konto besteht man mit diesem auch in allen Shops diverser Händler bestellen kann, oder? Es würde dann ja ein sehr großen Netzwerk (Buchfreund + X Shops von Händlern) entstehen. Inwiefern ist es aktuell angedacht diese Vorteile unter Umständen sogar zu bewerben?

Schöne Grüße

Robin

PS: Leider kann man oben bei der Abstimmung nur ein Punkt vergeben. Kann man die Abstimmung nicht so machen, dass man Punkte von 1-10 vergibt für jede Verbesserung wodurch sich dann ein Besseres Bild nach Wichtigkeit ergibt?

Wir hätten noch zwei Verbesserungsvorschläge für den jetzigen Stand:

1. Würden wir es schön finden, wenn der Punkt "Neu im Shop" optional wäre, also man die Option an und abschalten kann, sofern das gewünscht ist. Wir sehen den Punkt ein wenig kritisch, obwohl manche Verkäufer sicherlich auch Vorteile darin sehen.

2. Würden wir uns wünschen, dass die Artikel in einer bestimmten Kategorie sortiert werden könnten. Entweder durch eine Funktion im Shop selbst oder, dass wir als Verkäufer entscheiden könnten, wie die Artikel angezeigt werden. Wir würden es z.B. vorteilhaft finden, wenn die neusten Artikel zuerst angezeigt würden und nicht die ältesten (eher unverkäuflichen) Artikel zuerst angezeigt werden würden.

Ansonsten würden wir uns der Menge anschließen, dass Artikelpreise unabhängig von Buchfreund konfiguriert werden könnten. Letzten Endes ist vermutlich tatsächlich die Ersparnis der Anreiz überhaupt im Shop zu bestellen.

Wäre es unter Umständen möglich den Shop nicht komplett von Buchfreund losgelöst zu betreiben? Es wird ja eigentlich sehr oft eine Verbindung zu Buchfreund gezogen und wir würden uns (nicht jezt aber später) wünschen, dass die Kunden wirklich zu uns gehören und keine Verbindung zu Buchfreund besteht. Dieses gilt auch für sämtliche "Brandings" im Shop. Gegebenen Falls wäre wir auch bereit für eine Weiterentwicklung noch mehr für den Shop zu bezahlen.

Schöne Grüße

Robin

Eine Anmerkung: Der Händlerbund empfiehlt und bei den Rechtstexten eine Rubrik mit "Zahlung und Versand". Dort müssen die Versandkosten im Shop ausgewiesen sein, allerdings existiert der Zeit noch keine Fläche/Maske um entsprechende Informationen zu hinterlegen. Idealer Weise würden wir uns wünschen, dass es einen zusätzlichen Button oder LInk auf der Seite gibt wo man zu diesen Informationen gelangen kann.

Für später:

Die Möglichkeit an der Kasse mit einem Gutscheincode einen Rabatt zu erhalten. Da wir in Zukunft über Flyer unseren Shop bewerben möchten wäre so eine Funktion vielleicht ganz hilfreich

Sofern eine Registrierung im Shop möglich ist: Versand von einem Newsletter an Kunden um über aktuelle Aktionen zu informieren.

Wir hätten folgende Vorschläge für den eigenen Shop:

Zahlungsabwicklung: PayPal Plus / Amazon Pay integrieren

Ich denke mal, dass die Anbindung der beiden Zahlungsmöglichkeiten sehr wichtig ist, da wir ja auch hauptsächlich Kunden von Amazon erreichen und man mit PayPal Plus zusätzlich noch die Möglichkeit hätte via Lastschrift / Kreditkarte zu bezahlen.