Beiträge von buecherprofi

Ok, verbunden

Ok, ich dachte schon ich hätte vielleicht irgendwo eine falsche Einstellung oder hat amazon im Hintergrund etwas geändert, was keiner so richtig mitbekommen hat?

Mir war gerade aufgefallen, dass amazon auf den Packzetteln die erhaltene Umsatzsteuer ausweist. Erstaunlicherweise steht da bei mir überall 0,00 Euro. Wie sieht das bei euch aus? Der Versand ist innerhalb von Deutschland

_______________________________________________________________________________________________________________________________________Enthaltene Umsatzsteuer

Der Preis war schon immer ein wichtiger Punkt. Es wird auch immer mehr auf den Zustand der Ware geachtet, das war früher auch etwas anders, allerdings gab es damals auch kaum Händler die Bilder von den Büchern gemacht hatten. Das hat sich in den letzten Jahren deutlich geändert. Immer mehr wollen vorher sehen, was sie kaufen. Eine einfache unkomplizierte und zügige Lieferung wird auch immer wichtiger. Das ist auch der Grund, warum ich vor längerer Zeit schon von der damaligen Büchersendung zum normalen Brief umgestiegen bin. Seit dem gibt es im Grunde keine Nachfragen oder Beschwerden mehr, wo die Ware bleibt. Ich hatte bisher auch keinerlei Probleme mit Kunden die die etwas höheren Versandkosten beanstanden. Das wird akzeptiert, die sind gerne bereit etwas mehr auszugeben, wenn sie die Ware schneller erhalten. Im Gegenteil, ich hatte schon öfters Mails von Kunden erhalten, die sich bedankt haben, dass die Ware als normaler Brief verschickt und schnell beim Kunden war. Gerade letzte Woche kam wieder so eine Mail. Da hatte eine Kundin mehrere Bücher bei verschiedenen Verkäufern gleichzeitig bestellt. Die Sendung von mir hatte sie einen Tag später im Briefkasten, die BüWa Sendung der Kollegen kamen erst einige Tage später an. Auf eine Sendung hatte die Dame nach über eine Woche immer noch gewartet.

Ich habe am 03.06.21 abends für mich privat insgesamt 3 Bücher über amazon bei Kollegen bestellt ( nicht beim mops oder rebuy ). Ein Buch kam am 09.06.21 an (BüWa) die anderen 2 Sendungen habe ich bis jetzt noch nicht ( heute war die Post allerdings noch nicht da ). Der Versand wurde von den Kollegen am 04.06.21 bestätigt. Das ist so ein Punkt, was nicht nur mich nervt, sondern vielen andere Kunden auch.

Die Videos liegen bei youtube, von dort werden diese dann geladen bzw abgespielt.

Zitat von Franklin

Umsätze bei Büchern in Ebay scheinen wohl gerade absolut den Bach runter zu gehen.

Das wundert mich nicht wirklich. Man sucht sich durchaus bei ebay einen Wolf, bis man das Buch findet, welches man sucht.

Ich habe Kategorien, da fehlt das Stift-Icon. Ist das ein Bug oder so gewollt? Ein 1:1 Genre zu dem Sachgebiet gibt es nämlich nicht.

Zitat von bookmarathon

Bei mir klappt das noch ganz gut, die Büchersendungen in den Briefkasten zu werfen. Zumindest ist das deutlich besser, als sie direkt als Büchersendungen zu Post zu bringen.

Genau, ich werfe schon seit sehr vielen Jahren meine Sendungen in die Briefkästen, eben weil die Zustellung dann in der Tat schneller ist, da nichts mehr sortiert wird sondern die Sendung im Depot direkt in die Verteilermaschine kommt. Hatte mich darüber mal mit einem Postler unterhalten der in einem Depot arbeitet, der hatte mir das auch so bestätigt. Das ist zwar jetzt auch schon gut 2 Jahre her, wo ich mich ihm darüber zuletzt unterhalten habe, die Praxis zeigt aber dass es aktuell wohl immer noch so gehandhabt wird. Letztes Jahr wurde mir von meiner Postagentur gesagt, dass diese Briefe die etwas dicker sind in eine separate Kiste verpacken müssen. Diese werden ( meine Vermutung ) im Depot dann entsprechend nachrangig separat bearbeitet. Was sollte eine solche Trennung denn auch sonst für einen Sinn ergeben?

Ich habe diese Probleme seit rund 1,5 Jahren nicht mehr, da ich nur noch als Brief oder DHL Paket verschicke. Seit der Umstellung, ging die Anzahl der Reklamationen bzw Nachfragen ( wo bleibt mein Buch ) auf Null runter.

Bevor ich dauerhaft auf Briefsendung bzw. DHL Paket umgestellt hatte, hatte etliche Testsendungen an Freunde und Bekannte in ganz Deutschland gestartet. Da war ganz deutlich sichtbar, dass es als Brief wesentlich schneller geht als als Büchersendung. Deswegen hatte ich dann grundsätzlich auf Brief bzw Paket umgestellt und das Porto angepasst. Hatte bisher deswegen gar keine Probleme. Die Leute sind bereit etwas mehr an Versandkosten zu zahlen, wenn die Sendung zügig ankommt.

Ich kaufe selbst öfters Bücher für mich selbst und die meisten Kollegen verschicken als BüWa, unter 4 Tagen ist die letzte Zeit keine BüWa Sendung bei mir angekommen. Der Rekord liegt bei knapp 2 Wochen Versanddauer ( da hat vermutlich zuerst einmal der Zusteller das Buch gelesen )

Zitat von Toxa

Und woran könnte es dann liegen?

Hast du dir mal eine Datei die hochgeladen wird ( Vollkatalog oder update) angeschaut, ob die besagten Bücher da noch einen Bestand haben?

Zitat von Toxa

Das Phänomen tritt nur bei wenigen Büchern auf, aber doch stets und regelmäßig.

Wenn es nur temporär auftritt, dan kann es eigentlich nicht am Token liegen. Wäre der ungültig, würde das Problem dann ständig auftreten.

Aktuell ist mir noch nichts aufgefallen, dass diese Funktion bei amazon nicht funktioniert.

Ich hatte am Wochenende ein Buch manuell ausgebucht, das wird auch bei amazon jetzt nicht mehr gelistet. Habe gerade geschaut.

Zitat von Franklin

Bei mir steht 3 ? was sagt mir das ?

Bei mir steht da neuerdings eine 6, vorher stand da lange Zeit immer eine 4 und vorher eine 1. Ich selbst habe da aber auch nie irgendetwas geändert oder hinzugefügt. Eine neue Verifizierung wurde bisher von mir nicht gefordert.

Zitat von Franklin

Bei uns laufen alle Plattformen nach wie vor zumindest auf dem Niveau des Weihnachtsgeschäftes. Ebay sogar noch darüber.

Kann ich bestätigen, läuft alles im normalen Bereich ohne besondere Auffälligkeiten.

Zitat von Oliver

Das sieht sehr nach einer Betrugsmasche aus. Amazon zieht das Geld ein, nicht der Verkäufer. Der Verkäufer würde gar nichts von einer gescheiterten Zahlung mitbekommen, soweit ich weiß.

Doch, das bekommt der Verkäufer mit wenn ein Käufer bei Rechnungskauf nicht zahlt oder im Nachhinen die Lastschrift widerruft. Amazon belastet da ganz einfach das Konto vom Verkäufer. Hatte ich selbst 1x bisher. Reklamation bei amazon war erfolglos verlaufen. Amazon stellt in deren Augen nur die Plattform zur Verfügung und bietet den Service, das Risiko trägt aber der Verkäufer.

Bei mir war es im Großen und Ganzen ein normales Wochenende gewesen. Eigentlich schon die ganze Zeit lief es normal ohne nennenswerte Einbrüche.

Zitat von bookmarathon

Ich könnte mir vorstellen, daß sie die Verkäufer etwas genauer abklopfen, damit es nicht ganz so viele Mißverständnisse gibt.

Vielleicht wurde die Abwicklung in den letzten 6 Monaten geändert, das mag sein.

Es kann aber auch sein, weil ich schon einen gewerblichen Account und Shop in der Vergangenheit hatte , dass deswegen bei mir das Gespräch kürzer war.

Der alte Shop durfte dafür jedoch nicht genutzt werden, es musste ein neuer gewerblicher Account erstellt werden.

Ingesamt gab es 2 kurze Telefonate, zuerst mit der Beraterin und dann mit dem Concierge Service, das wars.

Zitat von bookmarathon

Bereite Dich bei dem Gespräch auf viele, viele Fragen vor. Mein Berater wollte einfach alles wissen. Woher ich die Ware beziehe, wie viele m2 ich zur Verfügung habe und ich habe ihm sogar freiwillig meine Umsätze auf den anderen Plattformen gesagt.

Er wollte von mir wissen, wie ich mir das mit Ebay vorstelle und was meine Ziele sind. Darüber sollte man wahrscheinlich vorher nachdenken. Das hatte ich aber schon im Erstgespräch festhalten lassen. Bei dem eigentlichen Erstgespräch mit dem zukunftigen "Betreuer" wurde das nochmals vertieft.

Das wurde bei mir nicht gefragt. Bei dem Gespräch ging es eigentlich nur um die technische Umsetzung, sprich worüber die Artikel erfasst und hochgeladen werden und eine kurze Aufklärung wo ich die Rechtstexte usw. hinterlegen muss. Das Gespräch dauerte bei mir noch keine 10 Minuten.

Es gab nach 4 Wochen noch ein Gespräch mit dem Concierge Service, da wurde geschaut wie die Verkäufe der letzten 4 Wochen waren und die Grenzen wurden deutlich hochgesetzt.

Nach Ablauf der 6 Monate einfach online den Premium Shop kündigen. Mir wurde vom Concierge Service dringen geraten ( weil es da in der Vergangenheit wohl Probleme gab, abrechnungstechnisch ), nach der Kündigung alle Artikel zu löschen. Wenn diese gelöscht sind den Top Shop buchen und dann die Artikel neu hochladen. Man kann aber auch direkt um Premium Shop auf den Top Shop umstellen, das sollte ich aber möglichst so nicht machen. Nun war es bei mir am 31.12 dann so gewesen, dass es bei ebay ein technisches Problem gab und ich die Artikel nicht gesammelt löschen konnte. Wenn dann hätte ich jeden Artikel zu diesem Zeitpunkt nur einzeln händisch löschen können. Das wäre der Wahnsinn gewesen, also habe ich dann einfach vom Premium Shop auf dem Top Shop umgestellt. Probleme gab es da keine, auch keine abrechnungstechnischen.

Man braucht vor allem Ware, wo es einen Markt gibt, gerade wenn an einen solchen teuren ebay Shop hat. Ich habe sehr viele wissenschaftliche Bücher, wo es teilweise nur einen extrem kleinen Kundenkreis gibt, die solche Bücher suchen. Ich habe Bücher bereits seit 2006 im Bestand, wo ich teilweise der einzige bin, der diese anbietet. Das sind solche exotischen Bücher, die liegen wie Steine im Regal. Wenn man hohe Kosten auf einer Plattform hat, braucht man Bücher die man leicht verkauft. Bei ebay waren das während den 6 Monaten bei mir Titel, die mit Versand unter 7 Euro gekostet hatten. Diese liefen wie geschnitten Brot. Wenn man mit solchen Büchern Geld verdienen möchte und so hohe Kosten auf der Plattform hat, braucht man einen entsprechenden hohen Bestand, sonst rechnet sich das nicht. Mit diesen Büchern möchte ich aber nicht meinen Hauptumsatz machen, deswegen sind diese auch nicht mehr bei ebay gelistet. Auf Qualität sollte man grundsätzlich achten, da gebe ich dir völlig recht. Mache ich auch, schlechte Qualität stelle ich schon seit vielen Jahren nicht mehr ein, es sei denn es wäre ein exotisches Buch wo man der einzige ist der das Buch aktuell hat. In einem solchen Fall kann man auch mal ein Buch in schlechter Qualität einstellen. Ansonsten haben sich die Käufer in den letzten Jahren geändert. Früher konnte man Bücher, insbesondere hochpreisige Bücher, auch ohne Bilder oder mit Symbolbilder verkaufen. Das hat sich in den letzten Jahren grundsätzlich geändert. Die Käufer wollen vorher sehen was sie kaufen und wollen den Zustand auch beschrieben haben. Ich kenne einen Kollegen, der hat keine Bilder und eine ganz kurze Beschreibung wie bereits beschrieben. Der hat eine Menge Anfragen. Ich habe zum größten Teil inzwischen mehrere Bilder von den Büchern und eine entsprechende Beschreibung. Bücher ohne Bild habe ich schon sehr lange nicht mehr im Bestand. Ich habe sehr selten mal Anfragen von potentiellen Kunden und verkaufe auch höherpreisige Bücher problemlos. Der Kollege hat sich gerade vor Weihnachten darüber beklagt, dass er kaum hochpreisige Bücher verkauft hat. Würde er die Bücher entsprechend mit Bildern und einer aussagekräftigen Beschreibung einstellen, würde er mehr verkaufen, so wie ich und andere auch. Er legt halt darauf Wert sehr viele Bücher in ganz kurzer Zeit zu erfassen ( Massenbucherfassung ). Früher war das auch kein Problem, der Markt hat sich aber geändert.

Insgesamt läuft es dieses Jahr bisher eigentlich im normalen üblichen Rahmen mit den normalen Schwankungen. Bisher war es noch nicht der Fall dass eine Plattform sozusagen (fast) komplett weggebrochen ist.