Beiträge von Stefan

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    Zitat von Philip Weber

    Fliegen denn die Artikel mit dem Hinweis "Artikelmerkmale bald erforderlich" nach dem 12.07. bei ebay raus?

    Gute Frage. Was sagt denn der eBay-Support dazu?

    Zitat von Philip Weber

    Bei uns wird die Anzahl der Artikel mit diesem Hinweis jeden Tag zirka ein paar hundert Bücher weniger, hat das damit zu tun, dass die von Herrn Gläßer angepassten Artikel nach und nach eingespielt werden (nach Ablauf der 30 Tage?)?

    Die Zahl sollte sukzessive kleiner werden, abhängig davon, ob die Artikel innerhalb der letzten 30 Tage aktualisiert worden sind oder noch nicht. Idealerweise sollten bis 12.07.2021 alle Artikel durchaktualisiert worden sein.

    Gruß,

    Stefan

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    Zitat von Kathrin

    303660484272 wurde am 21.06. aktualisiert fehlt aber der Buchtitel.

    Für den

    Artikel gab es einen Aktualisierungsfehler: "Artikelmerkmale können nicht geändert werden, wenn für eine Auktion ein Gebot vorliegt, das Angebot innerhalb der nächsten 12 Stunden endet, oder wenn für ein Festpreisangebot ein offener Preisvorschlag vorliegt."

    Zitat von Kathrin

    303140083777 und 303081073218 wurden seit 2019 nicht mehr aktualisiert, kannst du da mal bitte schauen.

    Und diese beiden Artikel hatten bei uns in der Datenbank eine Startzeit von "0000-00-00 00:00:00" wodurch sie nicht für die Aktualisierung herangezogen wurden. Das habe ich jetzt mal geändert, sollten dann vermutlich morgen aktualisiert werden.

    Gruß,

    Stefan

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    Zitat von Kathrin

    Bei den meisten Aktualisierungen funktioniert es leider NICHT. Bei den Neueinstellungen passen alle ab dem 14.06.

    Ist das bei anderen Händlern auch so oder nur bei uns?

    Also wenn ich hier https://login.whsoft.de/ebay/artikel "aktualisierte" anwähle und suche und anschließend die Liste durchklicke, scheint es bei allen zu passen. Bei welchen Artikeln (eBay-Artikelnummern bitte schicken) passt es denn nicht?

    Gruß,

    Stefan

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    Zitat von Kathrin

    Hallo Stefan

    Bei Artikeln, die z.B. gestern Abend aktualisiert wurden, fehlen immer noch die Artikelmerkmale Buchtitel und Sprache. Z.B. Bestellnr. 20093.

    Ist das bei allen Artikel so oder gibt es auch welche, bei denen es geklappt hat?

    Werde es mir am Montag auf jeden Fall nochmal genauer anschauen. Auf die schnelle finde ich nichts unlogisches.

    Gruß,

    Stefan

  • Fehler beim Import mit abweichender Lieferadresse

    Zitat von vogelbuch

    Ist es denn möglich, dass bei dem Abruf von whsoft zwei verschiedene Abfragen verwendet werden?

    ???

    Zitat von vogelbuch

    ebay gibt an, dass die "falsche" Adresse in dem obigen Beispiel keine Lieferanschrift war und die Lieferanschrift auch nicht geändert wurde sondern auch für vorhergehende Bestellungen schon hinterlegt war.

    Vielmehr handelt es sich bei der "falschen" Adresse um die Kontaktadresse des Kunden. Möglicherweise lässt sich ein Teil der "Fehler" durch eine modifizierte Abfrage lösen.

    Ich sehe in unserer Zwischendatenbank auch nur noch die polnische Adresse. Warum die italienische bei der ursprünglichen Bestellung mitgeschickt wurde, kann ich leider nicht mehr sehen, weil die Daten wieder überschrieben wurden. Die Änderungen an der Transaktion müsste man aber bei eBay nachvollziehen können.

    Zitat von vogelbuch

    Woran liegt es, dass bei allen anderen Portalen die Originalnummer verwendet wird und bei ebay eine eigene?

    Weil wir Bestellungen von gleichen Käufern innerhalb eines Zeitfensters zusammenfassen. Es gibt immer wieder Kunden, die keinen Warenkorb benutzen (weil es den noch gar nicht solange gibt), sondern bei jedem Artikel "Jetzt kaufen" klicken und den Bestellprozess durchführen. Macht ja gerade bei versandkostenfreien Artikeln keinen Unterschied.

    Gruß,

    Stefan

  • Fehler beim Import mit abweichender Lieferadresse

    Zitat von vogelbuch

    Wir haben etwa 1x pro Quartal das Problem, dass ein Kunde eine vermutlich abweichende Lieferadresse bei ebay angibt.

    Konkret war das (als Bemerkung für wh) die OrderID 3142900.

    Die Lieferung sollte in dem Fall nach Polen gehen, in whbook erscheint im Auftrag eine Adresse in Italien. Wenn ich selbst eine Abfrage über api.ebay.com/ws/api.dll mit GetOrdersRequest mache, dann bekomme ich die Adresse, die auch der Kund erwartet hätte. In der Webübersicht von whsoft unter "Meine eBay - Bestellungen" ist auch die korrekte Adresse angezeigt. Mir ist nicht ganz klar, an welcher Stelle hier ein Fehler passiert. Darüber hinaus ist mir aufgefallen, dass ich in "Meine eBay - Bestellungen" die korrekte ebay-Bestellnummer sehen kann. In whBOOK ist aber - anders als bei den anderen Portalen - eine eigene OrderID hinterlegt, nicht die Bestellnummer von ebay. Kann ich hier irgendwie Rückschlüsse ziehen? Dann könnte ich zumindest die Adressen über eine eigene Abfrage noch einmal prüfen.

    Besten Dank

    Das ist ein bekanntes Problem, dass sich auf die Tatsache zurückführen lässt, dass man bei eBay im Nachgang an den eigentlichen Kauf die Bestelldaten ändern kann. Das klappt eben nur bei eBay.

    Wir holen die Bestellungen stündlich von eBay ab und lesen sie in eine eigene Zwischendatenbank. Aus dieser Zwischendatenbank nehmen wir alle Bestellungen des Händlers, fassen diese bei Mehrfachkäufen (gleicher eBay-Käufer) innerhalb des stündlichen Zeitfensters zu einer Bestellung zusammen und übertragen diese in whBOOK. Dort werden die Bestellungen mit der aktuell gültigen Rechnungs- und Lieferadresse angelegt. Ändert sich im Nachgang noch etwas, aktualisieren wir in einem gewissen Zeitfenster zwar noch unsere Zwischendatenbank, nicht aber mehr whBOOK. Dadurch wird es in whBOOK ggfs. falsch und im Kundenlogin ggfs. richtig angezeigt.

    Gruß,

    Stefan

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    Die Artikelmerkmale fügt eBay meines Wissens automatisch hinzu, wenn die ISBN/EAN bereits im eBay-Katalog enthalten ist. Also quasi für alle aktuellen Artikel. Wenn eBay diese Daten aber nicht hat, muss man die Merkmale manuell hinzufügen.

    Gruß,

    Stefan

  • Neue eBay-Kategorien verfügbar!

    Du hast recht. Sowohl Produktart als auch Publikationsname sind in den o.g. Kategorien verpflichtend. Die Produktart kann man über die Kategorie mit angeben. Als Publikationsnamen werde ich den Titel übermitteln.

    Anbei mal 2 Excel-Dateien, wie man sie bei eBay runterladen kann, worin das bestätigt wird.

    Gruß,

    Stefan

  • Neue eBay-Kategorien verfügbar!

    Zitat von Kathrin

    Bei den Büchern, die in der Kategorie Fachbücher, Lernen, Nachschlagen sind bemängelt ebay die fehlenden Merkmale "Produktart" und "Publikationsname". Habt ihr da auch schon eine Lösung?

    Produktarten wären für diese Kategorie:

    Anthologie, Arbeitsbuch, Arbeitshilfe, Bibliografie, Diplomarbeit, Gesetzessammlung, Gestaltungsrichtlinie, Glossar, Grammatikbuch, Lehrbuch, Lösungsbuch, Testbuch

    Bei den Publikationsnamen geht es los mit:

    A&P Technician Airframe Textbook, Arbeitsbücher für Tiermedizinische Fachangestellte SET, Bürgerliches Gesetzbuch, Cambridge Checkpoints NSW - Year 12 : PDHPE 2020-2021, Cambridge Checkpoints VCE General Mathematics Units 1 & 2 ... usw.

    Die beiden Artikelmerkmale Produktart und Publikationsname sind derzeit keine Pflichtangaben. Auch sind diese Merkmale kaum noch über die Kategorien verwaltbar, Produktart vielleicht noch eher als Publikationsname. Eigentlich müsste man diese Angaben direkt bei den Büchern hinterlegen, dafür haben wir momentan aber keine praktikable Lösung.

    Ich kann Produktart gerne noch editierbar machen, wenn das etwas hilft. Zwingend benötigen tut man es aktuell aber nicht.

    Gruß,

    Stefan

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    Zitat von Kathrin

    Wer kann das melden? Ich? Ihr? Und wie?

    Artikel mit leerem Autorenfeld werden derzeit im Ebay noch moniert mit fehlendem Artikelmerkmal, ändere ich das manuell im ebay ab auf Autor "Unbekannt", dann passt es. Aber das kann ich doch nicht für alle Artikel manuell machen...

    Ich habe es jetzt geändert, dass wir bei Büchern ohne Autorangabe den Wert "Unbekannt" hineinschreiben. Die Werte sollten sich ab morgen langsam über die nächsten 30 Tage nach unten korrigieren.

    Gruß,

    Stefan

  • Buchfreund FTP Uploader

    Hallo,

    wir haben ein kleines Tool geschrieben, mit man seine Daten und Bilder noch einfacher zu Buchfreund bringen kann. Das Tool selbst funktioniert sowohl im Zusammenspiel mit whBOOK als auch als eigenständiges Programm ohne whBOOK. Wenn soweit alles stabil läuft, soll das Programm künftig direkt aus whBOOK aufgerufen werden, um den Transfer der Daten und Bilder zu Buchfreund zu bewerkstelligen. Aktuell gibt es leider mit der alten Technologie je nach Rechner/Betriebssystem/Netzwerkkonstellation immer mal wieder Schwierigkeiten, was die Datenübertragung betrifft. Wir hoffen, dass mit dem neuen Tool diese Probleme nicht mehr auftreten werden.

    Aktuell ist das Tool für Windows ab Version 7 verfügbar. Ältere Versionen von Windows werden nicht mehr unterstützt. In Kürze gibt es übrigens auch die Downloads für macOS und Linux. ;)

    Für den Download dieses Tools haben wir ein kleines neues Download-Portal geschaffen. Geplant ist, dass künftig alle neuen Programme über dieses Portal ausgerollt werden. Das Programm selbst verfügt über eine automatische Aktualisierungsfunktion und lädt Programmupdates selbständig.

    Der Screenshot zeigt übrigens die Linux-Version.

    Ladet das Programm also gerne mal herunter und berichtet, ob es soweit wie erwartet funktioniert. Und falls etwas nicht klappen sollte, bitte einfach hier melden. Danke!

    Gruß,

    Stefan