Lesekauz - whBOOK Support Forum

Interessantes aus der Welt des Online-Buchhandels von Händlern für Händler

Letzte Aktivitäten

  • Guten Morgen und frohes neues!


    Wenn bei BL ein Preisvorschlag reinkommt und man diesen annimmt, dann kann man so lange keinen Vollkatalog oder ein Teilupdate hochladen, bis der Anfragende den Kauf ausgelöst hat - ist das richtig?


    Gibt es da zufällig einen Trick, das zu umgehen? Mich nervt die Warterei, ob den nun eine Bestellung kommt oder ob der PV im Sande verläuft.


    LG

  • Hallo zusammen,


    ich erhalte immer wieder E-mails von Kunden, die in ordercontrol folgende Infos sehen:


    "Ihre Bestellung wurde übermittelt und befindet sich in der Verarbeitung" (Anmerkung: Die Bestellung ist vom 5.1. und das Buch wurde natürlich längst versendet).


    Oder


    "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen." (Anmerkung: Die Bestellung ist vom 6.1. und auch versendet).


    Warum manchmal diese, manchmal jene Formulierung? Die 2. Formulierung ist natürlich viel besser und treffender. Bei der ersten denkt der Kunde, wir haben noch nicht versendet.

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