Beiträge von Stefan

  • Preisfehler

    Das ist ein Sche***-System von Amazon. Man will den Händler von unsinnigen Preisen bei Amazon schützen. Wenn dein Angebot zu teuer oder zu billig ist, wird es deaktiviert. Man kann aber einen Mindestpreis- bzw. Maximalpreis mit übergeben - der Booklink-Dienst wird dahingehend in Kürze angepasst. Wenn es dringend für dich ist, einfach in den Lagerbestand gehen, die Preisfehler anzeigen und den Mindestpreis einfach auf 0,01 EUR eintragen. Dann werden die Angebote wieder aktiviert.

  • Fehler bei der Berichtserzeugung - Gelöst :-)

    Hallo,

    heute wurde endlich ein Fall von Amazon geschlossen, den ich für 2 Händler am 10.08.2015 eröffnet habe!

    "Der Fehler lag eindeutig bei Amazon und die Techniker haben nun den Fehler korrigiert, so dass die Berichte wieder korrekt erstellt werden.
    Auch wurde dies bereits von den Technikern überprüft."

    Ich bin ja sonst ein geduldiger Mensch, aber 35 Tage sind schon ein Wort :)


    Gruß,
    Stefan

  • eBay bestraft identische Angebote

    Neue Regelung beim Verstoß gegen den Grundsatz zum Einstellen von mehreren identischen Angeboten

    Liebe eBay-Mitglieder,

    eBay bemüht sich, unseren Nutzern hervorragenden Service beim Kaufen und Verkaufen auf einem fairen Marktplatz zu bieten. Die große Mehrheit unserer Mitglieder hält sich an unsere Grundsätze und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Angebote jedoch irreführende Informationen enthalten oder manchen Verkäufern einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Verkäufern verschaffen, unternehmen wir etwas dagegen.

    Ab Mitte Juli 2015 werden wir daher für die wenigen Verkäufer, die gegen den Grundsatz zum Einstellen von mehreren identischen Angeboten verstoßen, die Sichtbarkeit ihrer Angebote in "Beste Ergebnisse" verringern. Damit wollen wir erreichen, dass die Artikelsuche bei eBay für unsere Nutzer nicht durch identische Angebote erschwert wird. Das gilt auch für Angebote, die über verknüpfte eBay-Konten eines Verkäufers eingestellt wurden. Die Verringerung der Sichtbarkeit dauert an, bis die identischen Angebote entfernt werden.

    Beachten Sie als Verkäufer bitte, dass jedes Angebot für Käufer ein deutlich von anderen unterscheidbares sein sollte. Angebote gelten als identisch, wenn sie sich auf Artikel beziehen, zwischen denen keine erheblichen Unterschiede bestehen, oder wenn sich in den Suchergebnissen herausstellt, dass sie sich auf denselben Artikel beziehen.

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  • Order-Control - Poststreik / Hinweise

    Hallo,

    ich habe die Benachrichtungs-E-Mail und die Webseite mit folgendem Hinweis (an mehreren Stellen) versehen:

    Zitat

    Achtung - Aufgrund des anhaltenden Poststreiks kann es leider zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.

    Wäre schön, wenn mich jemand daran erinnert, wenn sich die Postlaufzeiten wieder normalisiert haben.

    Gruß,
    Stefan

  • E-Mail-Versand aus whBOOK

    Mit web.de - E-Mail-Adresse gibt es leider noch Probleme. Also wer als Händler eine web.de-Adresse besitzt, dieses Feature bitte vorerst nicht benutzen. Ich muss erst mal rauskriegen, woran es dort hängt.

    Gruß,
    Stefan

  • E-Mail-Versand aus whBOOK

    Für Order-Control greife ich momentan noch nicht auf das E-Mail-Konto zurück.
    Ist aber logischerweise der nächste Schritt, sobald der Versand der whBOOK-Mails einwandfrei funktioniert (momentan läuft es bei einem Kunden und da ohne Probleme).

    Gruß,
    Stefan

  • E-Mail-Versand aus whBOOK

    Hallo zusammen,

    ich habe heute in den Händer-Login die Möglichkeit reingebaut, das eigene E-Mail-Konto für den Versand von E-Mails zu hinterlegen.
    Derzeit ist es zwar schon sehr ähnlich, aber es gibt Empfänger, deren Postfächer den Versandweg von E-Mails sehr genau prüfen und
    die aus whBOOK versandten E-Mails dann ggfs. ablehnen.

    Konkret geht es um dieses hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

    Dort steht etwas von "...das das Fälschen der Absenderadresse einer E-Mail verhindern soll...". Wir fälschen natürlich keine
    Absenderadresse, wir leiten lediglich die Mails über unsere Server. Und dies nimmt einem der ein oder andere Mailempfänger krumm.

    Das E-Mail-Konto könnt ihr hier konfigurieren:
    https://login.whsoft.de/whKONTO-emailkonto.php

    Das ganze ist natürlich optional. Wer bisher noch keine Probleme mit diversen "Mail could not be delivered" - Meldungen hatte, muss
    diese Option nicht nutzen. Die Mails werden entweder über den einen oder anderen Weg verschickt.

    Der Produktivbetrieb des Mailversandes über den neuen Weg startet voraussichtlich morgen. Egal wann die Einstellungen vornehmt,
    Mails können nicht verloren gehen.

    Gruß,
    Stefan

  • Amazon Artikelüberwachung / Neues Händlertool in whBOOK-web

    Hallo zusammen,

    ich habe soeben ein neues Händlertool (vormals: Kundenwünsche) in whBOOK-web fertig eingebaut.
    Beschrieben habe ich es so:

    Zitat

    Amazon Artikelüberwachung
    Mit dieser Funktion können Sie beliebige ASIN von Amazon überwachen lassen. Die überwachten ASIN werden regelmäßig im Preis überprüft. Wird ein zuvor festgelegter Preis erreicht bzw. unterschritten, werden Sie umgehend an die hinterlegte E-Mail-Adresse benachrichtigt.

    Wozu ihr das ganze nutzt, ist eurer Fantasie überlassen :)
    Ich werde es jedenfalls auch privat für mich nutzen, um das ein oder andere zu meinem Wunschpreis zu kaufen, sofern er denn irgendwann mal erreicht wird.

    Viel Spaß damit.

    PS: Das Ganze ist nur von mir rudimentär getestet. Und es ist schon spät. Kann also durchaus noch fehlerbehaftet sein. Bugreports bitte direkt an mich.

  • Kauf auf Rechnung bei Ebay

    Haben gerade nochmal diskutiert - Kompromissvorschlag um die ganze Sache mal zu Testen:

    - Ich baue in den Kundenlogin unter http://login.whsoft.de/ebay-Orders.php einen
    PDF-Beipackzettel mit den individuellen Zahlungsinformationen für eBay-Rechnungskäufe ein.

    - Bevor du eBay-Bestellungen zusammenpackst, schaust du nach solchen vorhandenen Beipackzetteln.
    Es könnten für eine Rechnung auch durchaus 2 oder mehr Beipackzettel werden, weil wir Bestellungen
    innerhalb einer gewissen Zeit zusammenfassen.

    - Du druckst diese Beipackzettel aus (am besten auf farbigen Papier) und legst sie der Rechnung bei.
    Auf der Rechnung selbst streichst du alle angegebenen Bankverbindungen durch.

    Wäre das eine vorübergehende akzeptable Lösung?