Beiträge von kleinerMUC

Wenn du schon (über eBay) bei TrustedShops registriert bist, kannst du dich hier einloggen: https://legal.trustedshops.com/login

Widerrufsbelehrung trägst du dann im wh-Bereich unter 3. eBay Konfiguration ein

AGB und Angaben zum Unternehmen/Impressum trägst du direkt bei eBay ein (Einstellungen -> Einstellungen für gewerbliche Verkäufer -> Rechtliche Informationen des Verkäufers in Angeboten anzeigen): https://cgi4.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?RegisterBizSellerInfo

Den anklickbaren Link zur Streitbeilegung unter Zusätzliche, gesetzlich erforderliche Angaben nicht vergessen!

https://www.it-recht-kanzlei.de/handlungsanlei…ml#abschnitt_30

Zitat von Kathrin

Viel wichtiger fände ich die Möglichkeit, aus der Rechnung heraus direkt zum Buch zu springen. Andersrum geht das ja auch, vom Buch zur Rechnung.

I like

Das haben wir uns auch schon gewünscht und mit Stefan diskutiert. Der mochte das nicht einbauen, um im automatischen Preisabgleich nicht die gleiche Abwärtsspirale wie bei amazon anzustoßen.

Für den Preisabgleich light - also in der Ansicht für den whBook-Nutzer, wenn er Portalpreise vergleichen möchte - wäre das aber SEHR hilfreich!

Vielleicht mag Stefan ja nochmal drüber nachdenken

Zitat von Börsenblatt

Der Wert der über die Plattform Booklooker gehandelten Waren hat 2020 erstmals die Marke von 20 Millionen Euro überschritten, ein Zuwachs von 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Der Wert der über Booklooker gehandelten Waren lag 2020 bei 21,3 Millionen Euro, wie das seit 1999 bestehende Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf mitteilt. 2019 waren es noch 16,8 Millionen Euro. Verlagsneue Bücher machten 2020 etwa zehn Prozent aus, antiquarische beziehungsweise gebrauchte Bücher 87 Prozent.

Den positiven Trend kann ich nur bestätigen, wenn auch unser Zuwachs niedriger ausfällt.

Ein Problem bleiben die Nichtzahler bei Rechnungskauf, aber bei booklooker kann man die melden und die werden dann auch tatsächlich gesperrt. Da könnten sich andere Plattformen mal dran orientieren (bei eBay kann man nur reaktiv eine eigene "Sperrliste" pflegen)

Interessant ist auch die Aufteilung: gebrauchte (87%) und neue (10%) Bücher kommen nach meiner Lesart auf insgesamt 97%, für Hörbucher, Filme und Spiele ist also noch Luft nach oben ...

Zitat von Toxa

Guten Morgen,

wenn ich in wh-book die Versandart (BüWa) eintrage und den Versand bestätige, kommt die Meldung nicht bei Amazon an, habe es gestern und heute getestet. Benutze Order-Control.

Hat das Problem noch jemand? Und @ Stefan oder Oliver: Ist das Problem bekannt?

Habe es gestern mal probiert und es funktioniert einwandfrei!

kein Eintrag in whBook => schreibt Bücher-/Warensendung in amazon

Büchersendung => schreibt Bücher-/Warensendung in amazon

Brief => schreibt Standardbrief in amazon

Briefsendung => schreibt Großbrief in amazon

Wichtig: geht erst ab der aktuellen whBook-Version 7.1

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards/abmahnschutz/

Rechtstextgenerator von Trusted Shops Ist im Shop-Abo kostenlos enthalten.

Interessantes Phänomen, das mir bisher nicht aufgefallen ist.

Hast du was rausfinden können oder von booklooker eine Antwort erhalten?

Ich finde das sehr gut!

Besonders in der Kombination mit Übersetzern ist mir das auch schon als problematisch aufgefallen. Bei Umberto Eco sicher kein Problem, da alle seine Bücher vom gleichen Übersetzer ins Deutsche übertragen wurden. Aber schau dir mal zum Beispiel Tom Clancy an: Der hat mal den einen, dann einen anderen Übersetzer, manchmal auch mehrere (verschiedene). Wenn man da schnell nach mehr Angeboten von Tom Clancy suchen möchte und drückt einfach auf den ganzen String, findet man so halt nicht alle Bücher von ihm.

Stefan: Baust du das auch in den Shop ein?

Das schöne ist: es zählen auch die von wh hochgeladenen pdfs

Allerdings dauert der upload manchmal ganz schön lange, besonders wenn Montags für viele Bestellungen der Versand bestätigt wird. Dann stoppt der Rechnungsupload auch schon mal und geht erst am Dienstag weiter, wenn wieder eine Versandbestätigung angeschoben wird. Gibt es da irgendwelche limits die das throtteln, Oliver?

Bisher passt die "Defect Rate" aber, bezieht sich ja auch nur auf Business-Bestellungen.

Zitat von DHL

wir [sind] leider gezwungen, ab sofort bis auf weiteres einen vollständigen Einlieferstopp für den Versand von DHL Paket International-, DHL Paket Connect-, DHL Europaket und Warenpost-International-Sendungen nach Großbritannien und Irland umzusetzen.

Erstmal nichts mehr verschicken!

Für Buchfreund und Shops hat Stefan auch UK heute schon aus der EU-Länderliste genommen, damit bei entsprechender Einstellung keine Bestellungen mehr möglich sind.

Tja, gleich nach Lesen des Hinweises versucht, die 2. Bestellung per Paketstopp zurückzuholen, war aber schon zu spät (Paket bereits im Zustellfahrzeug). Trotzdem Danke für die Info!

Zitat von eBay-Mitteilungen

Verkäufer bei ebay.de können ab sofort unser neues kostenloses Portal für Verkäufer-Anfragen nutzen. Unser Kundenservice bearbeitet alle Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Im Portal für Verkäufer-Anfragen können Sie folgendes tun:

• Rücknahmen, nicht erhaltene Artikel und Rückerstattungsanfragen verwalten und bearbeiten.
• Entfernung von Mängeln und Bewertungen anfragen.
• Benachrichtigungen zu Grundsatzverstößen sehen und erfahren was zu tun ist.
• Käufer melden, die gegen unsere eBay-Grundsätze verstoßen.

Wow, ungerechtfertigte neg. Bewertungen einfach entfernen lassen, ohne bei eBay anrufen zu müssen? Hab's noch nicht probiert, aber wenn das klappt wäre es toll.

Lesezeichen: https://www.ebay.de/sellerhelp

Danke für die Info!

Zitat von Geschäftskundenportal

Die zum Download bereitgestellte Software für Windows Betriebssysteme bietet Ihnen die Möglichkeit, direkt aus der Funktion „Versenden“ im DHL Geschäftskundenportal Sendungen auf lokalen Druckern zu drucken, Sendungen halb- und vollautomatisch in „Versenden“ zu importieren und zu drucken sowie einen Tagesabschluss aus „Versenden“ heraus zu exportieren.

Man ist also weiter auf das Funktionieren von "Versenden" angewiesen - gerade heute wieder massive Störung/Nichterreichbarkeit.

Parallel dazu:

Zitat von Geschäftskundenportal

Wie in der Vergangenheit bereits kommuniziert, wird eine Aktualisierung von Easylog nicht angestrebt und stattdessen der Einsatz moderner Lösungen weiter ausgebaut (Stichwort Cloud-Computing).

Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein vollständiger Umstieg auf die Funktion Versenden bis spätestens 31.03.2021 zwingend erforderlich ist. Nur so können wir sicherstellen, dass Sie auch nach diesem Datum Sendungen bei uns beauftragen können.

Am 31.03.2021 wird ein Verschlüsselungsprotokoll abgeschaltet, welches von Easylog zur Übertragung der elektronischen Sendungsdaten genutzt wird.

Bereits ab dem 01.01.2021 kann es beim Versand zollpflichtiger Sendungen in Nicht-EU-Länder zu Laufzeitverzögerungen und kostenpflichtigen Rücksendungen kommen, da ab diesem Datum Neuerungen bzgl. Zollformularen und elektronischen Sendungsdaten in Kraft treten, welche von Easylog nicht unterstützt werden.

Zitat von ntv

Die Europäische Kommission erhebt formell Anklage gegen den US-Konzern Amazon.

Amazon werde vorgeworfen, nicht-öffentliche Geschäftsdaten von unabhängigen Händlern systematisch für das eigene Einzelhandelsgeschäft zu nutzen

Tja, da könnten Milliarden an Strafzahlungen auf amazon zukommen. Wenn die EU damit durchkommt, aber bei facebook waren sie ja auch nicht gerade zimperlich ...

Habs jetzt so gelöst:

1. Eine Rahmenbedingung als Standard festlegen und dort den Haken setzen bei "Sofort-Kaufen-Artikel müssen umgehend bezahlt werden"

2. Allen Artikeln diese Rahmenbedingung zuweisen ("Rahmenbedingungen für diese Angebote ändern", siehe Screenshot)

3. Neue Angebote werden wieder unter einem Duplikat der Standardrahmenbedingung eingestellt, daher Schritt 2 ggfls. wiederholen, wenn neue Artikel eingestellt wurden

Seitdem haben wir keine Bestellungen mehr, die noch nicht bezahlt sind.

Die Rahmenbedingungen für den Versand stimmen hinterher immer noch, werden also bei dieser Vorgehensweise nicht 'zerschossen'.

Vorher hatte ich einen Mailfilter eingerichtet, wenn die Betreffzeile nicht "Ihr Artikel wurde verkauft und bezahlt" lautet, kam die Mail in einen speziellen Ordner, da konnte man das gleich sehen.

Edit: Screenshot aktualisiert, hoffe so ist es deutlicher

Danke euch für die schnelle Reaktion! Amazon hat ja mal wieder nicht viel Zeit gelassen, sich darauf zu vorzubereiten ...

Ankündigungen gab es immerhin.

Die neuen "Richtlinien" finden sich übrigens hier.

Mal schauen, wie das mit den pauschalen Mails aus order-control mit den rechtlich vorgeschriebenen Informationen dann läuft.

Und wenn irgendwann (bald) direkt die Sendungsnummern aus der Paketverfolgung übertragen werden, gibt's hoffentlich nicht mehr so viele Rückfragen nach dem Verbleib einer Bestellung Der order-control-Link war ja schon immer für viele Käufer verwirrend.

Uh Oh, da bist du leider von dieser Sache auch betroffen: https://sellercentral.amazon.de/forums/t/neue-…r-bucher/335420

Eine Lösung (außer die Bücher zu löschen, aber dafür ist es wohl zu spät) gibt es im ama-Forum aber leider auch nicht ...

Geht glaube ich nur mit "richtigem" MS Office, da auch whBook Windows basiert arbeitet.

https://www.whbook.de/index.php?/con…ersion=69&id=79

Aber Office-Lizenzen gibt's doch günstig bei eBay - auch wenn die sich nur einmal installieren lassen

Wenn es trotz haltens an die Anleitung nicht klappt, einfach mal Oliver bei w+h anrufen.

Einen Mindestpreis kannst du auch unter Konfiguration -> Katalog-Export -> Verkaufspreise-Optionen festlegen.

Oder, falls du deine "Altlasten" gar nicht erst bei abe anbieten willst, in whBook die Bücher (z.B. nach Preis) filtern und bei Optionen -> Katalogsperre für abebooks sperren (gilt dann auch für's ZVAB).

Hallo bookmarathon und willkommen im Forum

In whBook kannst du einiges Einstellen, manches davon kann sinnvoll sein. (Es gibt auch noch viele "alte" Haken für das ZVAB zu setzen, die sind aber ohne Funktion - technisch geht das alles nur zu abebooks)

Z.b. einen Aufschlag auf den Preis von schweren Büchern - bei abebooks gibt es leider keine sinnvolle d.h. gewichtsabhängige Versandkostentabelle. Konfiguration -> Katalog-Export -> Verkaufspreise-Optionen.

Alternativ könntest du auch in whBook eigene Portalpreise für abebooks hinterlegen.

Wenn du dich automatisch anbinden möchtest (zu empfehlen für regelmäßige Katalogaktualisierungen) findest du hier eine FAQ: https://faq.whsoft.de/index.php?solution_id=1144

Wenn du auch den automatischen Bestellscan nutzten möchtest, gilt es zu beachten, dass whBook zum Abrufen der vollständigen Käuferadresse Bestellungen bei abebooks bestätigen muss - du kannst dann auch ins Ausland ggfls. nicht mehr nachträglich die Versandkosten anpassen!

Die wichtigesten Einstellungen bei abebooks selbst hat buchhesse ja schon geschrieben.

Wenn du paypal anbieten möchtest, ist das leider nicht sehr komfortabel, da abebooks das immer noch nicht in den Checkout integriert hat und Käufer NICHT automatisch zur Zahlung geführt werden. Du musst dann immer manuell eine Geldanforderung stellen.

Zahlung per Kreditkarte kann nicht ausgeschlossen werden. Gerade bei Auslandbestellungen fallen dann zum Teil sehr hohe Zahlungsabwicklungskosten an.

Da deine Bücher auf 6 internationalen Seiten (abebooks.com/it/fr/co.uk und de bzw. ZVAB.com sowie IberLibro.com) angeboten werden, müsstest du eigentlich deine Rechtstexte in der jeweiligen Landessprache eingeben. Ist glaube ich bei der

Widerrufsbelehrung sogar vorausgefüllt.

Viel Erfolg und eine baldige "Einladung" für's ZVAB!