Ich such mir bei Kundenfragen dann halt die passende Mail raus...
Beiträge von Kathrin
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Schlimm genug, daß ich bei den offenen Rechnungen nicht sehen kann, ob die von Abe oder dem ZVAB kommen. Den Unterschied verstehen nicht alle Kunden. Mich rief einer an und ich konnte ihm nicht sagen, über welche Plattform er bestellt hatte. Mir war das ein wenig peinlich.
Das erkennst du an der Absenderadresse der Bestellmail...
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Hi... wir hätten Interesse!
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Gerne...
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Einfach die Mailadresse des Kunden, den Betrag und einen kurzen Betreff angegeben und bestätigen. Mehr ist es nicht...
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Zitat
Wie kann ich Geld anfordern?
So können Sie von anderen Geld anfordern:
- Klicken Sie oben in Ihrem Konto auf Zahlen & Zahlungen erhalten.
- Klicken Sie auf Geld anfordern unter "Zahlungen akzeptieren".
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Und noch eine Frage: Muss AbeBooks für die Paypalzahlungen auch noch irgendwo der API-Kram hinterlegt werden? Ich finde da leider keine Infos.
Bei Paypalzahlungen über Abebooks musst selbst eine Zahlunsaufforderung an den Kunden senden, direkt von der Paypalseite aus. Das geht leider nicht automatisiert.
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Ich habe damals nach der Anmeldung einfach ne Mail geschrieben und um Freischaltung gebeten. Hat dann nochmal 3 Tage gedauert...
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Hauptgrund für die niedrigen Umsätze dürfte sein, dass deine Angebote noch nicht bei ZVAB gelistet sind. Zumindest bei uns kommen die meisten Käufe von dort und nicht von ABEBooks.
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Ich kann nicht unterscheiden, wo die Bestellung herkommt.
Das sieht man an der Mailadresse von der die Bestellbestätigung kommt: ABEBook hat order @ abebooks.com ZVAB hat noreply_transactional @ zvab.com
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Danke für's schnelle Nachschauen! Im gebündelten Bearbeiten gibt es offenbar keinen Haken dafür, ist bei mir auch so.
Kannst du Testweise mal bei einem Angebot den Haken setzen und schauen, welche Zahlungsarten dann noch angezeigt werden? In der Hilfe steht ja nur, dass Paypal dann zwingend und einzigst geht, das würde aber natürlich der neuen Zahlungsabwicklung mit weiteren "Sofort-"Zahlarten entgegenlaufen.
Wenn das funktioniert könnte man Stefan bitten, die Funktion in den eBay-Export einzubauen.
Einziger Unterschied nach Aktivierung: Die Möglichkeit der Bezahlung bei Abholung wird nicht mehr angeboten... scheint also zu funktieren.
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Kommt es manchmal vor, dass der Kunde dann nicht zahlt?
Ja, hatten wir jetzt auch schon nach der Umstellung. Zwei Kunden die nach knapp 1 Woche nicht gezahlt haben, habe jeweils einen Fall über ebay eröffnet. Einmal kam das Geld dann noch, beim anderen nicht. Ebay hat den Kauf dann storniert und so wie vorher auch, die Gebühren erstattet.
Eigentlich hatte ich ja die Hoffnung, dass diese Fälle mit der neuen Zahlungsabwicklung Geschichte sind... wir werden also dabei bleiben, an ebay-Kunden nicht auf Rechnung zu verschicken.
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Wenn man ein einzelnes Angebot bearbeitet, kann man die Sofortige Zahlung aktivieren. Ich finde aber gerade nichts, wo man das für alle Angebote machen kann...
Auf Rechnung versenden wir ebay-Käufe generell und aus Prinzip nicht.
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Ich ändere das beim Bestellscan schonmal manuell ab. Rechnungsdruck/Versendung und damit Bezahlt-Markierung mache ich erst, wenn ich von ebay die Info bekomme, dass der Kunde gezahlt hat... Da wir ja noch noch keinen so riesigen Bestand haben, hält sich der Aufwand in Grenzen bzw. war das ja vor der Umstellung schon genauso mit den Kunden, die noch sofort gezahlt haben.
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Bei mir ist es bei denen, die bereits bezahlt haben, korrekt.
Bei denen, die die Kaufabwicklung noch nicht komplett abgeschlossen haben und damit von ebay auch noch keine Bestätigung über die Bezahlung kam, bei denen steht Banküberweisung drin.
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Nach dem Update von der Beta Version auf die 7er Version funktioniert es bei mir... es wird jetzt automatisch "via ebay" vorgesteuert.
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Wegen Versand in die USA schau doch mal bei shiparound.de, die haben sehr vernünftige Preise und versenden per DHL. Bis 1kg kostet da ca. 25€.
Bei uns funktioniert die Ausschlussliste übrigens...
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Danke für die schnelle Info...
