Hallo,
bestände technisch die Möglichkeit die Sendungsnummern für DHL und Warenpost aus der Software zu Abebooks zu transportieren und dort zu hinterlegen ?
Anlass:
Wir hatten eine Bestellung nach China mit Kreditkartenabrechnung. Wert mit Porto etwa 120 €.
Kunde veranlasst Rückabwicklung mit der Begründung das Buch nicht erhalten zu haben.
Laut Sendungsnummer aber zugestellt.
Ich habe dann nachträglich die Sendungsnummer im Portal hinterlegt.
Laut Abebooks bräuchte ich den dem Fall einen Sendungsnachweis mit Empfangsbestätigung des Kunden, um mein Geld aus der Transaktion zu behalten.
Wenn aber die Sendungsnummer VOR Rückabwicklungsantrag des Käufers drin ist, dann ist es dem Kunde nicht möglich eine Rückabwicklung überhaupt erst zu beantragen.
Dies war für mich neu.
freundliche Grüße
Frank